1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge und Dienstleistungen von:
Dein Clean Partner
Tatiana Bruch
Grundweg 12
24568 Kaltenkirchen
Telefon: +49 40 88192709
E-Mail: info@deincleanpartner.de

Die Leistungen von Dein Clean Partner umfassen insbesondere Reinigungsdienstleistungen wie Unterhaltsreinigung, Büroreinigung, Praxisreinigung, Treppenhausreinigung, Glas- und Fensterreinigung, Bauendreinigung, Haushaltsreinigung sowie weitere individuell vereinbarte Reinigungsleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von Dein Clean Partner annimmt oder wenn Dein Clean Partner mit der Ausführung der vereinbarten Leistung beginnt.
Anfragen über die Website, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular stellen noch keinen verbindlichen Vertrag dar. Sie dienen zunächst der Erstellung eines Angebots oder der Abstimmung der gewünschten Leistung.
Angebote von Dein Clean Partner sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage gültig.

3. Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags und können gesondert berechnet werden.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der Reinigungsleistung erforderlichen Informationen rechtzeitig mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Objektgröße, Verschmutzungsgrad, besonderen Materialien, Zugangsregelungen, Sicherheitsvorgaben und besonderen Reinigungsanforderungen.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde sorgt dafür, dass Dein Clean Partner zum vereinbarten Termin Zugang zu den zu reinigenden Räumen oder Flächen erhält.
Der Kunde stellt sicher, dass Wasser- und Stromanschlüsse, soweit für die Reinigung erforderlich, kostenlos zur Verfügung stehen.
Wertgegenstände, empfindliche Gegenstände, persönliche Unterlagen, Bargeld, Schmuck, Datenträger sowie zerbrechliche oder besonders wertvolle Gegenstände sind vom Kunden vor Beginn der Reinigung sicher zu verwahren.
Besondere Hinweise zu empfindlichen Oberflächen, Materialien oder Gegenständen müssen Dein Clean Partner vor Beginn der Leistung mitgeteilt werden.

5. Termine und Leistungszeiten
Vereinbarte Termine und Leistungszeiten sind verbindlich, sofern sie schriftlich oder ausdrücklich bestätigt wurden.
Kann ein Termin aus Gründen, die Dein Clean Partner nicht zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, insbesondere wegen fehlendem Zugang, fehlender Mitwirkung des Kunden oder unzureichender Vorbereitung der Flächen, kann Dein Clean Partner den entstandenen Aufwand angemessen berechnen.
Terminänderungen oder Absagen durch den Kunden sollen möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

6. Preise und Zahlung
Es gelten die im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist Dein Deal Partner berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend zu machen.

7. Abnahme und Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachte Leistung zeitnah nach Durchführung zu prüfen.
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, mitzuteilen.
Bei berechtigten Reklamationen hat Dein Clean Partner das Recht zur Nachbesserung. Der Kunde muss Dein Clean Partner hierfür eine angemessene Gelegenheit geben.
Eine Reklamation berechtigt den Kunden nicht automatisch zur vollständigen Zahlungsverweigerung, sofern die Leistung im Wesentlichen erbracht wurde.

8. Haftung
Dein Clean Partner haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Dein Clean Partner nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für Schäden an Gegenständen, die nicht ordnungsgemäß gesichert, besonders empfindlich oder nicht als wertvoll erkennbar waren, haftet Dein Clean Partner nur, wenn der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
Für bereits vorhandene Schäden, Materialermüdung, Verschleiß, unsachgemäße Vorbehandlung oder ungeeignete Oberflächen übernimmt Dein Clean Partner keine Haftung.
Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

9. Reinigungsmittel und Arbeitsmittel
Soweit nicht anders vereinbart, bringt Dein Clean Partner die erforderlichen Reinigungsmittel und Arbeitsmittel mit.
Werden vom Kunden Reinigungsmittel, Geräte oder Materialien bereitgestellt, übernimmt Dein Clean Partner keine Haftung für Schäden, die durch deren Verwendung entstehen, sofern Dein Clean Partner die Schäden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

10. Kündigung bei regelmäßigen Reinigungsleistungen
Bei regelmäßig wiederkehrenden Reinigungsleistungen, zum Beispiel Unterhaltsreinigung, Büroreinigung oder Treppenhausreinigung, gelten die individuell vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen.
Sofern keine besondere Kündigungsfrist vereinbart wurde, kann der Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
Beginnt Dein Clean Partner auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung, kann der Kunde im Falle eines Widerrufs zur Zahlung eines angemessenen Betrags für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung verpflichtet sein.
Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Dein Clean Partner mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Eine gesonderte Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular sollten Verbrauchern zusätzlich zur Verfügung gestellt werden.

12. Datenschutz
Dein Clean Partner verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Stand: Juli 2026